Política de devoluciones de lamaisondesrideaux.com
Introducción
En www.lamaisondesrideaux.com, su satisfacción es nuestra prioridad.
Queremos que cada cortina estándar o cortina a medida realce su interior. Si no está completamente satisfecho, hemos implementado un procedimiento de devolución sencillo y transparente para ayudarle.
Plazo de devolución
Dispone de 30 días para devolvernos sus artículos estándar a partir de la fecha de recepción de su paquete. Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni ofrecer un reembolso.
De conformidad con la normativa, los productos personalizados o confeccionados según sus dimensiones específicas (cortinas a medida) no podrán ser devueltos.
Cómo realizar una devolución
1. Contactar con el Servicio de Atención al Cliente de La Maison des Rideaux
Antes de enviar una devolución, póngase en contacto con nosotros a través del formulario al pie de página o en la siguiente dirección: contact@lamaisondesrideaux.com.
Le proporcionaremos las instrucciones detalladas para el proceso de devolución.
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2. Preparación del paquete
Asegúrese de que el artículo esté en las mismas condiciones en que lo recibió.
Debe estar en su embalaje original y con todas sus etiquetas.
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3. Envío: envío del paquete
Una vez que haya recibido las instrucciones de nuestro servicio al cliente, puede enviar su paquete. Los gastos de devolución corren por su cuenta.
El reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le informaremos por correo electrónico si se acepta la devolución. Si es así, el reembolso se procesará lo antes posible y se aplicará automáticamente a su método de pago original.
Cambios de un artículo
Si desea cambiar un artículo por una talla o modelo diferente, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente o a través de nuestra página de contacto.
Le proporcionaremos las instrucciones necesarias.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección contact@lamaisondesrideaux.com o a través de nuestra página de contacto. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
También puede consultar nuestra sección de Preguntas Frecuentes.
Le agradecemos su confianza y esperamos que sus compras en www.lamaisondesrideaux.com le sean de total satisfacción.
