Politique de retour de lamaisondesrideaux.com
Introduction
Chez www.lamaisondesrideaux.com, votre satisfaction est notre priorité.
Nous souhaitons que chaque rideau standard ou rideau sur mesure sublime votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous avons mis en place une procédure de retour simple et transparente pour vous accompagner.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles standards à compter de la date de réception de votre colis. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de retour ou proposer un remboursement.
Conformément à la réglementation, les produits personnalisés ou confectionnés selon vos dimensions spécifiques (rideaux sur-mesure) ne peuvent être retournés.
Comment effectuer un retour
1. Contacter le SAV La Maison des Rideaux
Avant d'envoyer un retour, veuillez nous contacter via le formulaire en pied de page ou à l'adresse suivante : contact@lamaisondesrideaux.com.
Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le processus de retour.
---------------------
2. Préparation du colis
Assurez-vous que l'article est dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
Il doit être dans son emballage d'origine et avec toutes ses étiquettes.
---------------------
3. Expédition : envoi du colis
Une fois que vous avez reçu les instructions de notre service client, vous pouvez renvoyer votre colis. Le retour est à votre charge.
Le remboursement
Dès réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons par e-mail si le retour est accepté. Si c'est le cas, le remboursement sera traité dans les meilleurs délais et appliqué automatiquement à votre méthode de paiement d'origine.
Échanges un article
Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou un modèle différent, veuillez également nous contacter via l'adresse mail du SAV ou via notre page de contact.
Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Des Questions ?
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@lamaisondesrideaux.com ou via notre page de contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Vous pouvez également consulter notre FAQ.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vos achats sur www.lamaisondesrideaux.com vous apporteront entière satisfaction.
